Przy otrzymaniu zapytania o ofertę, bardzo często proponujemy spotkanie na miejscu, aby kompleksowo omówić temat i w pełni profesjonalnie przystąpić do wyceny – dlaczego nie bazujemy na gotowych „przelicznikach” i założeniach typu „kopiuj/wklej”?
Poniżej odpowiedź!
Spotkanie przed wyceną usługi sprzątania jest istotne z kilku powodów:
- Dokładna ocena potrzeb klienta: Spotkanie umożliwia uzyskanie pełniejszego obrazu oczekiwań klienta. Każde pomieszczenie i każda firma mają swoje indywidualne potrzeby, a spotkanie pozwala zrozumieć, jakie są specyficzne wymagania dotyczące sprzątania.
- Określenie zakresu prac: Spotkanie pozwala na ustalenie zakresu prac, czyli konkretnych działań, które będą wykonywane podczas sprzątania i zobrazowania tego zakresu. Mogą to być różne czynności, takie jak odkurzanie, mycie podłóg, czyszczenie okien, utrzymanie toalet, itp. Dokładne określenie zakresu prac pozwala uniknąć nieporozumień i zapewnia, że zarówno klient jak nasza firma mają jasność co do oczekiwań.
- Ocena warunków sprzątania: Osobiście obejrzane pomieszczenia pozwalają ocenić warunki, z jakimi będziemy musieli się mierzyć. Czynniki takie jak rodzaj powierzchni, stopień zabrudzenia, dostępność do różnych obszarów czy obecność specjalnych wymagań (np. stosowanie ekologicznych środków czystości) mogą wpływać na koszty i strategię sprzątania.
- Doprecyzowanie warunków współpracy: Omawiane są wszelkie dodatkowe warunki współpracy szczególnie istotne dla obu stron, które wpływają na całość przyszłej współpracy, takie jak harmonogram sprzątania, dni w których obiekt bywa nieczynny, forma płatności, itp.
- Ocena czasu i kosztów: Spotkanie pozwala na dokładniejsze określenie czasu, jaki będzie potrzebny do wykonania usługi, oraz kosztów związanych z pracami sprzątającymi. Dostosowujemy ofertę do indywidualnych potrzeb klienta, a dokładne poznanie warunków pozwala na precyzyjniejsze oszacowanie kosztów.
- Budowanie zaufania: Spotkanie osobiste umożliwia budowanie zaufania między klientem a naszą firmą. Bezpośredni kontakt pozwala klientowi bardziej nas poznać, zadać pytania, wyrazić swoje oczekiwania, co przyczynia się do lepszej relacji biznesowej.
Przebieg spotkania przed wyceną sprzątania zawsze dostosowywany jest do konkretnych potrzeb i oczekiwań klienta. W każdym przypadku kluczowe jest dokładne omówienie i zrozumienie oczekiwań obu stron.
Podsumowując, spotkanie przed wyceną usługi sprzątania pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb, dostosowanie oferty do konkretnych warunków zastanych na miejscu oraz zbudowanie zaufania co do wizji świadczenia usługi, co jest kluczowe dla udanej współpracy.
Tak więc #spotkajmysię! 😊
